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篇讲师授课见证
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物业讲师授课见证
孙军正
物业
部KPI量表
绩效管理
指标类别指标细化财务类1.各项工程开支总额控制2.部门管理费用控制内部运营类1．维修工程质量合格率2．公共设施维护及时率3．设备、设施检修计划完成率4．绿化计划完成
王晓莉
物业
服务礼仪
形象礼仪
客户：茂名电白
物业
协会、茂名电白房地产管理局 地点：广东省 - 茂名 时间：2015/9/8 0:00:00 8月28日上午，为期两天的
物业
服务礼仪及法律维权免费培
刘华鹏
社区O2O，
物业
是个大坑
互联网+
一、 业主对
物业
根本不买账
物业
本身是一个服务型行业，目前主要承担小区的保洁和保安。当然收入来源主要有
物业
费和停车费两大块。
物业
公司普遍存在
物业
费难收，业主对
物业
不满
牛雨晴
神龙
物业
礼仪培训
职业素养
客户服务
质量管理
2017年5月12日，牛雨晴讲师在重庆神龙
物业
管理有限公司对学员进行面部表情、握手、鞠躬、手势、递接物品等多个方面具体指导。
叶宝鸿
地铁
物业
演练讲评
消防演练
2016年12月，在深圳地铁
物业
公司，对
物业
组织的消防演习效果，现场点评优点和不足之处，演练要实战化，符合火场需求，提升
物业
初期火灾扑救能力水平。
张博
热情的
物业
服务
职业素养
昨天晚上培训结束回到家已经九点半了，忽然想起出版社邮寄来的新书还在
物业
办公室。于是拎着包直接去地下一层
物业
管理办公室。值班的是个年轻的女孩，我说了楼房和门牌信息，并
刘建
《
物业
管理就是服务》
客户服务
客户：中山大学政务学院 地点：广东省 - 中山 时间：2013/3/10 0:00:00 受中山大学政务学院委托为广州农林实业公司管理人员讲授《
物业
管理就是服务》
叶宝鸿
地铁
物业
讲座
消防讲座
2016年，在深圳地铁
物业
对
物业
人员进行消防讲课，主讲消防设备的使用、常见隐患、器材装备、小区防火重点工作等，参加人员50余人。
汪英武
《
物业
管理行政监管与
物业
服务市场发展》
战略管理
客户：山东省临沂市兰山区住房和城乡建设局 地点：山东省 - 临沂 时间：2015/11/19 0:00:00 从
物业
管理行业历史沿革与发展趋势阐述了
物业
管理基本逻辑
徐柏杨
5月25日外围
物业
国学管理
客户：大庆外围
物业
地点：黑龙江省 - 大庆 时间：2012/5/25 0:00:00 5月25日外围
物业
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梁俊景
律师 李小平律师
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