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266
篇讲师授课见证
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营业厅讲师授课见证
余尚祥
阿坝移动《
营业厅
服务与管理激活培训》
移动
营业厅
管理
营业厅
作为直接服务客户的窗口，如何更好地发挥
营业厅
的服务与营销效能，提升服务营销效能，需要从
营业厅
服务规范、服务礼仪、营销技能等多角度、全方位提升......
林瑜
营业厅
如何服务好老年客户（2）
营业厅
老年人
继上一篇林瑜与大家分享到《当来
营业厅
办理业务的客户以老年人居多》今天继续与大家分享关于老年客户服务的话题，今天以问与答的方式来分享。 解决以下三个问题： 1、老年
林瑜
北京电信《
营业厅
运营管理培训》2024-林瑜老师
营业厅
营业厅
运营
店长
2024年7-8月林瑜老师为北京电信
营业厅
经理带来主题为《
营业厅
运营管理培训》的4期共12天的轮训（实战）课程。 林瑜老师从“服务先行”、“品质服务”、“化诉为金
林瑜
舟山移动《 赢销有法——
营业厅
销售服务能力提升》-林瑜老师-2021
营业厅
销售
服务
2021年11月林瑜老师为舟山移动
营业厅
经理、
营业厅
骨干员工提供主题为《 赢销有法——
营业厅
销售服务能力提升》的主题培训。 课程以
营业厅
营销的两个典型案例，引发思
林瑜
林瑜:贵阳联通《自有
营业厅
人员职责转型与技能提升培训》（培训师林瑜2020）
营业厅
服务
投诉
2020年7月贵阳联通一线营业人员带来主题为《 贵阳联通自有
营业厅
人员职责转型与技能提升培训》的主题培训。 课程包括四个模块： 模块一、厅店管理者的角色定位与营业
林瑜
广州电信《打造
营业厅
金牌导服员 ——
营业厅
导购技巧》
营业厅
营业员
导购
服务
2017年10月份，培训师林瑜为广州电信
营业厅
一线人员提供《打造
营业厅
金牌导服员——
营业厅
导购技巧》的主题内训。 课程针对如何成为金牌导购员，结合学员工作实际从五
林瑜
联通华盛公司《赢利厅店——
营业厅
运营管理效能提升》-林瑜老师-2022
营业厅
促销
销售技巧
2022年5月林瑜老师为联通华盛公司各分公司渠道经理、
营业厅
经理、一线主管提供主题为《赢利厅店——
营业厅
运营管理效能提升》的线上主题课程。 课程包括三大块内容：
林瑜
北京联通四区分公司《
营业厅
5G产品顾问式营销能力提升》（培训师林瑜2020）
营业厅
5G
营销
顾问式
2020年11月林瑜老师为北京联通四区分公司
营业厅
经理提供主题为《
营业厅
5G产品顾问式营销能力提升》的内训课程。 课程从影响营销成功率/成交的因素引发学员思考，聚
林瑜
北京联通房山分公司《数字化转型下的
营业厅
服务营销能力提升》培训师林瑜 2021
营业厅
转型
服务
营销
2021年6月林瑜老师为北京联通房山分公司的
营业厅
经理提供主题为《数字化转型下的
营业厅
服务营销能力提升》的内训实战课程。 课程围绕着“在充满挑战的时代加速数字化转
林瑜
临沧移动《
营业厅
投诉处时》林瑜老师-2023
客户投诉
投诉处理
投诉技巧
升级投诉
营业厅
2023年8月份林瑜老师为临沧移动
营业厅
经理提供主题为关于服务更好地处理
营业厅
投诉的内训课程。 课程从“处理投诉之难”引发学员的思考。 课程内容包括如下模块： 模
1
2
3
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